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Retourner ou échanger des stylos

Après réception de votre achat, vous pouvez le révoquer sans donner de motif dans un délai de 14 jours, à condition qu'il ne s'agisse pas d'un article gravé. Vous devez nous retourner votre achat dans les 14 jours suivant la notification de l'annulation de votre achat. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger le formulaire modèle européen via ce lien pour exercer votre droit de rétractation, mais nous traiterons également votre retour si vous n'utilisez pas ce formulaire.


Adresse de retour: PW Akkerman
Langebrugsteeg 13
1012 Go Amsterdam


Les articles gravés sont exclus de ce soi-disant droit de rétractation, car ils ont été fabriqués conformément à vos propres instructions et ne sont donc pas revendables lorsqu'ils sont retournés. Si votre retour nous parvient dans un état endommagé, nous nous réservons le droit de facturer une compensation pour cela. Celui-ci sera alors déduit du remboursement du montant de l'achat.

Si vous vous retirez du contrat, vous recevrez de notre part tous les paiements que vous avez effectués jusque-là, y compris les frais d'expédition standard, dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de résilier le contrat. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous ne serez pas facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous les avez renvoyées, selon la première éventualité.


Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises.

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