Malgré tout, il peut bien sûr arriver de manière inattendue que vous ne soyez pas satisfait ou insatisfait de quelque chose. Nous sommes bien sûr également prêts pour vous.

Vous pouvez également nous contacter directement.

Pendant les heures d'ouverture, vous pouvez nous appeler au +31 (0) 20 6231649

REMARQUE: nous sommes fermés les dimanches en juillet et août.

Nous sommes également fermés à Noël, Pâques, le jour de l'Ascension, la Pentecôte et le jour du roi.

Procédure de réclamation

Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ .

À partir du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plate-forme ODR de la Commission européenne.

Cette plate-forme ODR est disponible à l' adresse http://ec.europa.eu/odr .

Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.