Quejas


A pesar de todo, por supuesto, es posible que no esté satisfecho con algo, o que esté insatisfecho con algo. Por supuesto que también estamos ahí para ti.

También puede ponerse en contacto con nosotros directamente.

Durante el horario de atención, puede llamarnos al +31 (0) 20 6231649

lunes 09:30 - 18:00
martes 09:30 - 18:00
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domingo 12:00 - 17:00


TENGA EN CUENTA: En julio y agosto estamos cerrados los domingos.

También estamos cerrados en Navidad, Pascua, Día de la Ascensión, Pentecostés y Día del Rey.


Procedimiento de quejas

Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de Stichting WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ .

A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden registrar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea.

Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr .

Si su reclamación aún no se ha gestionado en otro lugar, puede presentar su reclamación a través de la plataforma de la Unión Europea.