Klachten

Ondanks alles kan het natuurlijk onverhoopt voorkomen dat u ergens niet uitkomt, of ergens ontevreden over bent. Ook dan staan we uiteraard voor u klaar.  

U kunt ook direct contact met ons opnemen.

Tijdens de openingstijden kunt u ons bellen op +31 (0)20 6231649

Maandag 09:30 - 18:00
Dinsdag 09:30 - 18:00
Woensdag 09:30 - 18:00
Donderdag 09:30 - 18:00
Vrijdag 09:30 - 18:00
Zaterdag 10:00 - 17:00
Zondag 12:00 - 17:00

  
LET OP: In Juli en Augustus zijn wij op zondag gesloten.

Tevens zijn wij gesloten met Kerst, Pasen, Hemelvaartsdag, Pinksteren en Koningsdag.

Klachtenprocedure

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.

Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

 

 

 

Recommended products