Beschwerden


Trotz allem kann es natürlich unerwartet vorkommen, dass Sie mit etwas nicht zufrieden oder unzufrieden sind. Wir sind natürlich auch für Sie bereit.

Sie können uns auch direkt kontaktieren.

Während der Öffnungszeiten können Sie uns unter +31 (0) 20 6231649 anrufen

Montag 9:30 - 18:00 Uhr
Dienstag 9:30 - 18:00 Uhr
Mittwoch 9:30 - 18:00 Uhr
Donnerstag 9:30 - 18:00 Uhr
Freitag 9:30 - 18:00 Uhr
Samstag 10:00 - 17:00 Uhr
Sonntag 12:00 - 17:00 Uhr


HINWEIS: Wir haben im Juli und August sonntags geschlossen.

Wir haben auch an Weihnachten, Ostern, Himmelfahrt, Pfingsten und Königstag geschlossen.


Beschwerdeverfahren

Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streit um Mediation über Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ registrieren.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren.

Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr .

Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.